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NOTÍCIA
Geral - Geral - 13/03/2018 16:56

Associados têm novo controle de atendimento via Greendocs

Associados têm novo controle de atendimento via Greendocs

Para organizar as demandas recebidas dos associados e agilizar as respostas a serem emitidas, a ANFIP implantou um novo gerenciador de trâmite de informações, o Greendocs. A partir de agora, todos os documentos, solicitações, dúvidas e processos enviados via e-mail, telefone ou carta serão registrados no sistema. A medida vai concentrar todas as demandas em um só lugar e possibilitar, desta forma, a localização rápida de informações, tarefas importantes e históricos.

Assim que tramitado o processo, o associado receberá em seu e-mail um link para avaliação do atendimento. Portanto, fiquem atentos à caixa de entrada do endereço eletrônico. Se chegar uma mensagem tendo como remetente o Greendocs trata-se do retorno ao seu pedido. Em alguns casos será preciso verificar na caixa de spam. Se o e-mail da Greendocs estiver lá, basta remarcá-lo para a caixa de entrada.

 

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