A TV ANFIP recebeu, em 4 de abril, representantes da Diretoria de Serviços de Aposentados e de Pensionistas e Órgãos Extintos (Decipex), para esclarecer dúvidas sobre o benefício de Assistência à Saúde Suplementar oferecido aos servidores públicos federais, aposentados e pensionistas.
Participaram, pela Associação, as vice-presidentes, Margarida Lopes de Araújo (Serviços Assistenciais) e Tereza Liduína Santiago Félix (Aposentadorias e Pensões). Pela Decipex, estiveram presentes do diretor Marco Aurélio Alves da Cruz, e os servidores Kiria Camila Fernandes Costa, Jessica Costa, Raphael da Silva Martins e Francisco José Fontenele de Brito.
A Assistência à Saúde Suplementar é um auxílio financeiro concedido pelo governo federal para o custeio de despesas com planos de saúde particulares. O benefício é destinado a servidores ativos, aposentados e pensionistas, podendo ser estendido aos seus dependentes, desde que atendam aos critérios estabelecidos. Para recebê-lo, os beneficiários precisam comprovar regularmente os gastos com planos de saúde, garantindo que os valores pagos estejam em conformidade com as normas vigentes.
Os palestrantes detalharam o processo de solicitação do benefício, que deve ser feito pelos canais oficiais da Decipex. O solicitante precisa apresentar documentos que comprovem os pagamentos realizados ao plano de saúde. A não comprovação das despesas pode levar à suspensão do benefício e até a devolução dos valores recebidos indevidamente. Por isso, os participantes da live foram alertados sobre a necessidade de manter a documentação sempre atualizada e dentro dos prazos estipulados.
A data final para a comprovação das despesas de 2025 é dia 30 de maio. Até essa data, os beneficiários devem enviar os boletos pagos, declaração da operadora do plano de saúde e demais documentos exigidos para garantir a continuidade do auxílio.
Outro ponto relevante abordado na live foi a estrutura de atendimento da Decipex. Foram apresentados os diferentes canais disponíveis para suporte aos beneficiários, incluindo o atendimento presencial, realizado em locais específicos para aqueles que precisam de apoio direto; o atendimento online, feito por meio do portal do governo e dos canais digitais da Decipex; e o atendimento telefônico, voltado para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre o processo de solicitação e comprovação de despesas. Todos os contatos podem ser conferidos aqui.
Além disso, foi anunciada a disponibilização de um Guia Prático da Assistência à Saúde Suplementar, um material informativo voltado para servidores, militares e seus dependentes. O guia contém um passo a passo detalhado sobre como solicitar o benefício, quais documentos são necessários, quais prazos devem ser respeitados e como proceder em diferentes situações. O documento pode ser acessado aqui.
Ao final da live, os palestrantes reforçaram a importância de os beneficiários ficarem atentos aos prazos e exigências para evitar problemas na concessão do auxílio. Também foi destacado que a Decipex segue à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer suporte, garantindo que todos os servidores e pensionistas possam acessar o benefício de forma correta e sem complicações. A Diretoria fornecerá a lista de perguntas e respostas da live para divulgação.
Assista à live na íntegra.
