Diante de relatos de associados que informaram dificuldades para obter atendimento por telefone junto ao setor Jurídico, a ANFIP Nacional esclarece que as ligações devem ser realizadas diretamente para o número 3004-9197, sem a necessidade de discar o DDD.
O atendimento telefônico ocorre em dias úteis, no horário das 14h às 18h, e a ligação é direta. É importante destacar que, ao incluir o DDD antes do número, o sistema pode apresentar a mensagem de “telefone bloqueado”, o que impede a conclusão da chamada.
A ANFIP reforça que os canais de atendimento do Jurídico estão funcionando normalmente e que eventuais falhas de contato têm ocorrido, exclusivamente, em razão da inclusão indevida do DDD no momento da ligação.
Além do atendimento telefônico, das 14h às 18h, a ANFIP Nacional disponibiliza outros canais de contato, bem como atendimento presencial em sua sede, para prestar informações sobre o andamento das ações judiciais.
Solicitações e perguntas podem ser encaminhadas, a qualquer momento, para o e-mail juridico@anfip.org.br ou por mensagem via WhatsApp, pelo número (61) 3251-8100.
