Criminosos estão se passando pela Diretoria de Serviços de Aposentados e de Pensionistas e Órgãos Extintos (Decipex) para aplicar golpes em aposentados e pensionistas do serviço público federal. A prática, conhecida como phishing, consiste no envio de mensagens fraudulentas que imitam comunicações oficiais e induzem a vítima a fornecer dados sigilosos em páginas falsas.
Atenção! A Decipex nunca solicita senhas, dados bancários ou atualizações cadastrais por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se você recebeu uma mensagem nesse sentido, trata-se de golpe.
Como o Golpe Funciona
O fraudador envia um e-mail falso afirmando haver uma pendência no cadastro ou a necessidade de uma “atualização obrigatória” de dados no SouGov.br. A mensagem geralmente contém um botão ou link que, ao ser clicado, direciona o usuário para uma página idêntica ao portal do Governo Federal ou ao site do banco — mas que está sob total controle do criminoso.
Ao digitar o CPF e a senha do Gov.br nessa página falsa, o aposentado entrega suas credenciais diretamente ao golpista, que as captura em tempo real. Com esse acesso, o fraudador pode:
- Contratar empréstimos consignados em nome da vítima;
- Alterar os dados bancários para desviar o pagamento do benefício;
- Acessar informações pessoais e sigilosas.
Sinais de Alerta: o que observar
Remetente do e-mail: Verifique sempre o endereço de quem enviou a mensagem. Órgãos do Governo Federal utilizam exclusivamente domínios oficiais, como @gestao.gov.br ou @economia.gov.br. Desconfie de mensagens enviadas por endereços como @gmail.com, @outlook.com ou qualquer domínio desconhecido.
Linguagem de urgência: Frases como “Seu benefício será suspenso hoje” ou “Prazo final: atualize seus dados agora” são táticas para pressionar a vítima a agir sem refletir. O Governo Federal não comunica suspensão de benefícios dessa forma.
Links suspeitos: Antes de clicar em qualquer link, posicione o cursor do mouse sobre ele (sem clicar) e observe o endereço exibido no rodapé do navegador. Se o endereço não corresponder a um domínio oficial — como sougov.economia.gov.br ou gov.br —, não clique. É golpe.
Recomendações de Segurança
Nunca acesse o SouGov.br por links recebidos em e-mails. Caso precise realizar qualquer atualização, acesse diretamente o endereço www.gov.br/sougov digitando-o no navegador, ou utilize o aplicativo oficial SouGov, disponível na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
Ative a verificação em duas etapas. No aplicativo Gov.br, habilite essa camada adicional de segurança. Mesmo que o fraudador obtenha sua senha, não conseguirá acessar a conta sem o segundo fator de autenticação. Saiba como ativar em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/ativar-a-verificacao-em-duas-etapas
Lembrando, a Decipex nunca solicita senhas. Nenhum órgão do Governo Federal solicita sua senha de acesso por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens. Essa informação é pessoal e intransferível.
Fique atento a erros de linguagem. Mensagens fraudulentas frequentemente apresentam erros ortográficos e gramaticais que revelam sua falsidade. Desconfie de textos mal escritos ou com formatação estranha.
Fui Vítima — e Agora?
Se você clicou em um link suspeito e forneceu seus dados, tome as seguintes providências imediatamente:
- Troque a senhaacessando diretamente o portal oficial br.
- Verifique o histórico de acessosà sua conta Gov.br para identificar dispositivos desconhecidos conectados.
- Registre um Boletim de Ocorrência— o procedimento pode ser realizado de forma online, pela Delegacia Virtual do seu estado.
- Comunique seu bancopara bloquear qualquer tentativa de contratação de empréstimo consignado não autorizado.
- Denuncie pelo FALA.BR(CGU): https://falabr.cgu.gov.br/
Canais Oficiais da Decipex
A Decipex realiza contato com aposentados e pensionistas exclusivamente por:
- Correspondência enviada ao endereço cadastrado;
- E-mail com domínio @gestao.gov.br.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Decipex: 0800 978 9004 (gratuito) e www.gov.br/servidor/decipex.
Fonte: Decipex
